Jsem zde poprvé, jak mám najít díl vhodný pro můj
vůz?
Vstupte do katalogu a nejdříve vyberte výrobce vozu, model
a motorizaci vozu. Nejste-li si jistí přesným typem, rokem výroby
či motorizací vozu, pak příslušné údaje najdete v malém nebo
velkém technickém průkazu. Po výběru vašeho vozu pokračujte výběrem
ve stromu kategorií.
Rychlé vyhledávání podle klíčových slov je dostupné v levé
horní části katalogu.
Jak poznám, že je díl vhodný pro můj vůz?
V detailu výrobku na záložce "Zařazení produktu" je zařazení
produktu do kategorií. Je-li zboží vhodné pro váš vůz, naleznete
jej v seznamu kategorií, do kterých je zařazen. Věnujte zvýšenou
pozornost výběru správné motorizace vozu. Přesné označení a
modelový rok naleznete ve velkém nebo malém technickém průkazu.
Jak poznám, zda je díl vhodný pro levou nebo pravou
stranu?
Zboží se vhodné pro montáž jen na pravou či levou stranu vozidla
je označeno písmeny P - pravá strana, L - levá strana, L/P - vhodné
pro obě strany.
Zakoupené zboží není vhodné na můj vůz, můžu jej vyměnit
nebo vrátit?
Ano. Dle zákona č. 40/1964 Sb. máte právo vrátit nepoužité
zboží do 14 dní. Vaše právo plně respektujeme, rádi vám však
nabídneme jiné zboží, vhodné pro váš vůz. Pokud se rozhodnete zboží
vrátit či vyměnit, pak jej pečlivě zabalte, přiložte originál či
kopii faktury (bez identifikace faktury vám nemůžeme vystavit
dobropis) a pošlete jej zpět (Česká pošta, PPL).
Nezapomeňte si poznačit číslo balíku, v případě ztráty či
poškození přepravcem nelze balík dohledat! Zboží neposílejte na
dobírku. Po převzetí zboží vystavíme dobropis a vrátíme vám peníze.
Upozorňujeme, že v obou případech (vrácení i výměna) bude vrácená
částka snížena o cenu původní dopravy (tj. 120-130 Kč, v závislosti
na vámi zvolenou dopravu). Pro rychlejší vyřízení nás informujte na
obchod@auto-pilot.cz.
Jak reklamovat vadné zboží?
Reklamace zboží se řídí platným Obchodním zákoníkem. Při
odesílání vadného zboží postupujte stejně jako při výměně zboží.
Vždy nás kontaktujte na email obchod@auto-pilot.cz s
popisem vady.